Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Bétaglukán Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Cím:1204 Budapest , Kossuth Lajos u. 82.
Adószám: 25278954243
E-mail: office@dreletero.com
Telefon: 06-30-452-7803

2. A szerződés hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Dreletero weboldalon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Jogszabályi háttér (45/2014. Korm. rendelet)

A 14 napos elállási jog nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek:

„egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a bontást követően nem küldhetők vissza” (45/2014. Korm. rendelet 29. § e) pont).

Az étrend-kiegészítők tipikusan higiéniai terméknek minősülnek!

3. Megrendelés folyamata

A vásárló a weboldalon található termékeket online kosáron keresztül rendelheti meg. A rendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik.

A megrendelés visszaigazolása e-mailben történik.

4. Fizetési módok

  • Utánvét: a futárnak fizetendő készpénzzel vagy – ha elérhető –
    bankkártyával.

A vásárló az alábbi költségeket fizeti:

  • Megrendelt termék(ek) ára
  • Szállítási díj (lásd következő pont)
  • Nincs csomagolási díj, utánvét-díj vagy egyéb rejtett költség.

5. Szállítási módok és díjak

A kiszállítást a GLS futárszolgálat végzi közvetlen házhoz szállítással.

Szállítási díjak:

  • 35.000 Ft rendelési összeg felett: 0 Ft
  • 35.000 Ft rendelési összeg alatt: 1990 Ft

Szállítási határidő: 1–3 munkanap.

A vásárló előzetes telefonos egyeztetés után személyesen is átveheti rendelését egy előre megbeszélt átvételi ponton.

6. A sikeres kiszállítás feltételei

A vásárló köteles olyan szállítási címet megadni, ahol a GLS futár napközben eléri. Sikertelen kézbesítés esetén értesítőt hagynak a postaládában, amely tartalmazza az újrakézbesítés időpontját.

A csomag munkahelyre is irányítható; ilyen esetben ezt a megrendelés megjegyzés rovatában kell feltüntetni.

7. Csomagolás

A termékek méretének megfelelően:

  • kétrétegű hullámkarton dobozban, vagy
  • fóliával bélelt borítékban kerülnek feladásra. Szükség esetén térkitöltő
    anyag kerül a csomagba a sérülések megelőzése érdekében.

A doboz a számlát is tartalmazza.

A törékeny termékeket légpárnás fóliával vagy nátronpapírral csomagoljuk. Ennek ellenére előfordulhat szállításból eredő sérülés.

8. Sérült csomag átvétele, eljárás

Ha a vásárló a csomagon külsérelmi nyomot észlel (benyomódás, szakadás, barázda stb.), köteles a csomagot a futár jelenlétében kinyitni és fényképet készíteni.

Sérülés esetén:

Jegyzőkönyv felvétele a futárral.

Írásbeli értesítés küldése: office@dreletero.com, a fényképek csatolásával.

A szolgáltató a sérült terméket díjmentesen újraküldi.

9. Elállási jog

A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási szándékot e-mailben szükséges jelezni. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik.

10. Jótállás és szavatosság

A vásárlót a magyar jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági és termékszavatossági jogok illetik meg.

11. Adatkezelés

A megrendelésekkel kapcsolatban az alábbi adatokat gyűjtjük:

Cégnév (opcionális)

Név

Telefonszám

E-mail cím

Címadatok (irányítószám, város, utca/házszám)

Az adatokat a magyar jogszabályoknak megfelelően 5 évig tároljuk.

Az adatkezelés részleteit a külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

12. Kapcsolattartás

Ügyfélszolgálat elérhetősége:

E-mail: office@dreletero.com

13. Jogviták rendezése

A felek a vitás ügyeket békés úton próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a vásárló a lakóhelye szerinti Békéltető

Testülethez fordulhat.

14. Záró rendelkezések

A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et.

Utolsó módosítás dátuma: 2025.10.18.

 

Adatkezelési Tájékoztató 

1.  Adatkezelő adatai
Cégnév: Bétaglukán Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1204 Budapest , Kossuth Lajos u. 82
Adószám: 25278954243
E-mail: office@dreletero.com
Telefon: 06-30-452-7803
2.  Az adatkezelés célja
Az adatkezelés célja a megrendelések teljesítése, a vásárlóval való kapcsolattartás, valamint a jogszabályban előírt kötelező nyilvántartások vezetése.
3.  Kezelt adatok köre
A vásárlótól az alábbi adatokat kérjük:
Cégnév (opcionális)
Név
Telefonszám
E-mail cím
Címadatok (irányítószám, város, utca/házszám)
4.  Adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja a vásárlóval kötött szerződés teljesítése, valamint a jogszabályi kötelezettség teljesítése.
5.  Adattárolás időtartama
Az adatokat a magyar jogszabályoknak megfelelően 5 évig tároljuk.
6.  Adatbiztonság
Az adatok védelmét megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk, hogy azok illetéktelen személyek számára ne legyenek hozzáférhetők.
7.  Adatkezeléssel kapcsolatos jogok
A vásárlót megilleti:
  • hozzáférés a személyes adataihoz,
  • helyesbítés, törlés vagy az adatkezelés korlátozása,
  • tiltakozás az adatkezelés ellen,
  • adathordozhatóság kérésének joga.
Ezeket a jogokat az office@dreletero.com e-mail címen lehet érvényesíteni.
8.  Jogorvoslati lehetőség
Az adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a vásárló a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.
9.  Záró rendelkezések
Jelen Adatkezelési Tájékoztató a weboldal használatával és a megrendelés leadásával elfogadásra kerül.
Szállítási információk:
GLS futárszolgálattal közvetlen házhoz szállítással.
Szállítási díjaink:
  • 35.000 Ft felett a szállítás 0 Ft
  • 35.000 Ft alatt a szállítás 1990 Ft
Utánvétellel történő szállítás esetén a megrendelt termékek ellenértékét illetve a szállítási díjat kell fizetni. Ezen felüli költségek (csomagolási díj, utánvét díja…stb.) NEM terhelik a vevőt.